Page 33 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2024

LAPORAN DIREKSI
Board of Directors Report

Pemegang Saham dan Pemangku

Kepentingan Yang Terhormat,

Dear Shareholders and Respected Stakeholders,

Tahun 2024 merupakan periode yang penuh tantangan The year 2024 was a challenging period for the Company,
bagi Perseroan, di mana dinamika eksternal memberikan with significant external headwinds affected our business
tekanan yang signifikan terhadap upaya pengembangan growth. Among the most pressing challenges were
usaha. Beberapa tantangan utama yang dihadapi meliputi the continued boycott calls against affiliated brands,
seruan boikot yang terus berlanjut terhadap brand yang intensifying competition within the fast-food restaurant
terafiliasi, intensitas persaingan di industri restoran industry, shifts in preferences and declined in customer
cepat saji yang semakin tinggi, dan penurunan daya beli purchasing power, amidst global economic uncertainties.
konsumen di tengah ketidakpastian ekonomi global.

Menghadapi situasi tersebut, Direksi telah menyusun dan In response to these circumstances, the Board of
menjalankan berbagai inisiatif strategis yang adaptif dan Directors has developed and implemented various
terukur. Fokus utama diarahkan pada penguatan inovasi strategic initiatives that are both adaptive and measurable.
produk dan layanan, peningkatan kapasitas sumber The main focus is directed at strengthening product and
daya manusia melalui pelatihan yang berkelanjutan, service innovation, enhancing human resource capabilities
serta pemanfaatan teknologi digital secara optimal untuk through continuous training, and optimally utilizing digital
mendukung efektivitas operasional dan pertumbuhan technology to support operational effectiveness and sales
penjualan. Di saat yang sama, langkah efisiensi juga growth. At the same time, efficiency measures were also
diimplementasikan melalui penutupan sejumlah gerai carried out, including the closure of not performing outlets,
yang tidak optimal, pembukaan gerai-gerai baru di the opening of new outlets in locations with greater
lokasi dengan potensi pasar yang lebih besar, serta market potential, and the rationalization or streamlining of
dilakukannya rasionalisasi atau perampingan organisasi the organization to establish a more efficient structure that
guna menciptakan struktur yang lebih efisien dan is responsive to market dynamics.
responsif terhadap dinamika pasar.
Pelaksanaan strategi ini menunjukkan hasil positif. KFC These strategic efforts have begun to yield encouraging
terpilih sebagai brand terfavorit dalam ajang survei nasional results. KFC was recognized as the most favored brand
“Fast Food Favorit Rakyat 2024” yang diselenggarakan in the nationwide survey “Fast Food Favorit Rakyat 2024”
oleh Top Brand, mencerminkan kepercayaan dan preferensi organized by Top Brand, reaffirming strong consumer trust
konsumen yang tetap kuat. Tak hanya itu, inovasi Perseroan and loyalty. Furthermore, the Company’s innovation in
dalam aspek pemasaran digital turut memperoleh apresiasi digital marketing received third-party recognition through
melalui penghargaan “Digital Popular Brand Platinum the prestigious “Digital Popular Brand Platinum Award
Award 2024,” sebagai bentuk pengakuan atas keunggulan 2024,” underscoring our excellence in engaging with
brand dalam ruang digital. consumers through digital platforms.

Kinerja positif Perseroan dalam membangun citra dan The Company’s continued success in brand development
kekuatan merek turut tercermin dari hasil survei Brand and positioning was further validated by the Q4 2024
Health Tracking (BHT) pada kuartal ke-4 tahun 2024. Brand Health Tracking (BHT) survey, which ranked KFC as
Survei tersebut menempatkan KFC sebagai pemimpin the market leader among fast-food restaurant chains. This
pasar di tengah persaingan yang semakin kompetitif dalam recognition reflects more than just strong brand visibility, it
industri restoran siap saji. Hasil ini bukan hanya sekadar underscores the effectiveness of the Company’s sustained
pencapaian, melainkan juga menjadi indikator penting marketing and communication strategies in navigating a
atas keberhasilan strategi komunikasi dan pemasaran competitive industry landscape.
yang dijalankan secara konsisten oleh Perseroan.

2024
AL REPOR
ANNU
PT F
PT FAST FOOD INDONESIA TBK | 2024 ANNUAL REPORT T 31 31
A
T FOOD INDONESIA TBK |
S