Page 99 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2019

TaTa Kelola Perusahaan TanGGunG Jawab sosial Perusahaan laPoran KeuanGan 2019
CorPoraTe GovernanCe CorPoraTe soCial resPonsibiliTy FinanCial sTaTeMenTs 2019

Layanan KFC Catering
Catering

strategi Tahun 2019 strategies in 2019

KFC Catering atau Layanan Pesan Besar telah KFC Catering or Big Order Service has implemented
mengimplementasikan sejumlah strategi untuk several strategies to retain loyal consumers as well
mempertahankan konsumen setia sekaligus as obtain new ones. One of the programs executed is
menambah konsumen baru. Program yang telah Reminding Call, through which consumers who once
dijalankan antara lain Reminding Call kepada placed a significant order are offered KFC Catering
konsumen yang pernah pesan dalam jumlah besar. options for events.
Hal ini bertujuan untuk menawarkan kembali
konsumen paket-paket KFC Catering untuk konsumsi
kegiatan.

Adapun institusi yang dihubungi kembali antara Institutions that KFC Catering team contacted
lain institusi pendidikan, korporasi, event organizer, included education institutions, corporations,
instansi pemerintah, dan lain sebagainya. Selain event organizers, government institutions, and
itu, Perseroan juga melakukan penyebaran katalog others. In addition, the Company also distributed
dan flyer catering kepada konsumen umum, catalogues and flyers to general consumers, schools,
sekolah, perusahaan, pabrik-pabrik, dan instansi corporations, factories and government institutions.
pemerintahan. Hal itu dilakukan untuk melebarkan This is intended to expand KFC Catering’s presence
jangkauan KFC Catering dan memberikan info kepada and disseminate information to new consumers.
konsumen baru agar dapat memesan layanan.
Kinerja Tahun 2019 Performance in 2019

KFC Catering membukukan kinerja positif sepanjang KFC Catering recorded a positive performance
tahun 2019. Tercatat, pertumbuhan penjualan throughout 2019. Sales grew by 9.8% and
sebesar 9,8% dan pertumbuhan transaksi sebesar transactions grew by 10.2%. With such a growth rate,
10,2%. Dengan pertumbuhan tersebut, KFC Catering KFC Catering contributed 0.7% of the Company’s
berkontribusi sebesar 0,7% terhadap total penjualan total sales.
Perseroan.

strategi Tahun 2020 strategies in 2020

Pada tahun 2020, KFC Catering akan kembali In 2020, KFC Catering will continue to adopt the
melanjutkan strategi bisnis seperti yang dilakukan business strategies from the previous year. Reminding
tahun sebelumnya. Peneleponan kembali terhadap Call for existing consumers will be enhanced
konsumen eksisting akan terus dilakukan serta and online as well as offline promotions through
promosi melalui online seperti media sosial distribution of pamphlets will be bolstered.
maupun offline dengan menyebarkan pamflet akan
digencarkan.

PT FAST FOOD INDONESIA TBK 97
InovasI dan TeknologI dIgITal sebagaI Pendorong PerTumbuhan berkelanjuTan