Page 136 - Laporan Tahunan KFC 2025_low22.56
P. 136
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Management Discussion and Analysis
Inisiatif Strategis Strategic Initiatives
Perseroan melaksanakan sejumlah inisiatif strategis The Company implemented several strategic initiatives
pada Layanan Pesta Ulang Tahun dengan fokus for its Birthday Party Service, with a focus on increasing
pada peningkatan transaksi dan penjualan. Layanan transactions and sales. This service developed the sale of
ini mengembangkan penjualan paket surprise party surprise party packages to capture market opportunities
untuk menangkap peluang pasar pada layanan ulang in personal birthday services, while also offering additional
tahun personal, serta menyediakan fasilitas tambahan facilities in the form of mascot and MC add-ons as options
berupa add-on maskot dan MC sebagai pilihan untuk for Birthday Party events outside the regular package.
penyelenggaraan Birthday Party di luar paket reguler.
Selain itu, Perseroan menjalankan program Reborn Chaki In addition, the Company carried out the Reborn Chaki KFC
KFC Club (CKC) untuk mempererat keterikatan pelanggan Club (CKC) program to strengthen customer engagement
dan membangun kedekatan dengan berbagai kegiatan and build closer connections through birthday activities
ulang tahun dan acara yang diselenggarakan oleh KFC, and events organized by KFC, while also approaching
serta melakukan pendekatan ke sekolah melalui kegiatan schools through the Chaki Go to School (CGTS) program.
Chaki Go to School (CGTS).
Layanan Pesta Ulang Tahun juga melaksanakan regular The Birthday Party Service also held weekly regular Zoom
zoom meeting setiap minggu yang melibatkan MC dan meetings involving MCs and management, with a focus
pimpinan, dengan fokus pada pencapaian kinerja dan on performance achievement and evaluation of areas
evaluasi atas area yang masih perlu diperbaiki, sehingga requiring improvement, thereby supporting higher sales
mendukung peningkatan penjualan dan transaksi. and transaction growth.
Realisasi Program Kerja Program Realization
Sepanjang tahun 2025, Layanan Pesta Ulang Tahun secara Throughout 2025, the Birthday Party Service consistently
konsisten melakukan reminding call kepada pelanggan carried out reminding calls to existing customers to
eksisting untuk mendorong peningkatan penjualan dan support higher sales and transactions. In addition, the
transaksi. Selain itu, layanan ini juga melaksanakan service implemented the Reborn Chaki KFC Club (CKC)
program Reborn Chaki KFC Club (CKC), Chaki Go to School program, Chaki Go to School (CGTS), as well as other
(CGTS), serta berbagai inovasi layanan lainnya. service innovations.
Pada tahun 2025, jumlah gerai Layanan Pesta Ulang In 2025, the number of Birthday Party Service outlets
Tahun tercatat sebanyak 377 gerai, dibandingkan dengan totaled 377 outlets, compared with 296 outlets in 2024.
296 gerai pada tahun 2024. Dengan dukungan program Supported by the programs implemented, the service
kerja yang dijalankan, layanan ini mencatat pertumbuhan recorded sales growth of 4% and transaction growth of
penjualan sebesar 4% dan pertumbuhan transaksi sebesar 16.1%. The Birthday Party Service contributed 2% to the
16,1%. Kontribusi Layanan Pesta Ulang Tahun terhadap Company.
Perseroan tercatat sebesar 2%.
Strategi Tahun 2026 2026 Strategy
Sejalan dengan relaksasi isu boikot terhadap merek-merek In line with the easing of boycott-related issues affecting
QSR tertentu, Layanan Pesta Ulang Tahun memandang certain QSR brands, the Birthday Party Service sees
terdapat peluang pertumbuhan usaha pada tahun 2026. business growth opportunities in 2026. To continue
Untuk melanjutkan tren pemulihan kinerja, sejumlah the recovery trend in performance, several service
strategi pengembangan layanan telah disiapkan, sebagai development strategies have been prepared, as follows:
berikut:
• Memaksimalkan peluang dari layanan online booking • Maximize opportunities from incoming online booking
yang masuk. services.
• Menambah anggota CKC untuk membuka peluang • Increase CKC membership to create opportunities for
penyelenggaraan acara klub atau kelas di gerai club or class events at Birthday Party stores.
Birthday Party.
• Melakukan penawaran dan koordinasi dengan pihak • Conduct offers and coordination with schools for
sekolah untuk kegiatan CGTS pada tahun ajaran baru. CGTS activities in the new academic year.
• Melakukan remind call untuk mendorong pelanggan • Carry out reminder calls to encourage customers to
kembali menyelenggarakan acara. return for future events.
134 PT Fast Food Indonesia Tbk | Laporan Tahunan 2025
