Page 243 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2024

MENCIPTAKAN SUMBER DAYA MANUSIA BERKUALITAS
CREATING QUALITY HUMAN RESOURCES

Untuk mencapai sasaran serta pertumbuhan bisnis To achieve sustainable business goals and growth, the role
yang berkelanjutan, peran Sumber Daya Manusia (SDM) of Human Resources (HR) as the company’s primary asset
sebagai aset utama Perseroan sangat esensial dan is essential and fundamental. Therefore, the Company
fundamental. Oleh karena itu, Perseroan merancang has designed strategic policies and implemented HR
kebijakan strategis dan implementasi pengembangan development programs to ensure seamless operations,
SDM yang bertujuan untuk memastikan kelancaran enhance employee performance, and meet the demands
operasional, meningkatkan kinerja karyawan, dan of a dynamic business environment. The company
memenuhi kebutuhan bisnis yang dinamis. Perseroan also guarantees equality and equal opportunities in
juga menjamin kesetaraan dan kesempatan yang sama employment and career development for all employees,
dalam bekerja serta pengembangan karir bagi setiap regardless of ethnicity, race, or religion. This aims to create
karyawan tanpa membedakan suku, ras, dan agama. Hal a healthy and safe work environment while improving
ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang productivity and employee performance quality. [F.18]
sehat dan aman serta meningkatkan produktivitas dan
kualitas kinerja karyawan. [F.18]

Selama tahun 2024, Perseroan menghadapi berbagai Throughout 2024, the company faced various challenges,
tantangan, termasuk penurunan transaksi akibat dampak including a decline in transactions due to the impact
boikot, penurunan daya beli, serta semakin kompetitifnya of boycotts, decreased purchasing power, and the
industri QSR. Oleh karena itu, strategi SDM difokuskan increasingly competitive QSR industry. Therefore, HR
pada peningkatan produktivitas dan pengendalian strategies were focused on increasing productivity
biaya dengan melakukan penyesuaian organisasi yang and cost control by making organizational adjustments
berdampak pada jumlah karyawan di gerai, namun tetap that affected the number of employees in outlets while
menjaga standar kualitas produk dan pelayanan. maintaining product and service quality standards.

Program pengembangan SDM juga lebih diutamakan HR development programs were also prioritized internally
secara internal meskipun terdapat keterbatasan jumlah despite limitations in the number of trainers and business
tenaga pengajar dan kunjungan kerja keluar kota. Selain trips outside the city. In addition, an increase in labor
itu, meningkatnya kasus perselisihan hubungan industrial disputes due to the growing number of employment
seiring dengan bertambahnya jumlah hubungan kerja terminations became another challenge faced throughout
yang berakhir menjadi tantangan yang turut dihadapi the year.
sepanjang tahun.

Untuk mendukung pengelolaan SDM, KFC Indonesia To support HR management, KFC Indonesia uses the
menggunakan sistem HR Sunfish. Sistem ini memudahkan HR Sunfish system. This system facilitates the company
Perseroan dalam melakukan monitoring serta pengelolaan in monitoring and managing HR aspects, which can be
SDM yang dapat dilakukan dari jarak jauh. Dengan done remotely. Thus, this system serves a crucial role
demikian, sistem ini berperan penting dalam memastikan in ensuring effective HR management amid the various
efektivitas pengelolaan SDM di tengah berbagai tantangan challenges faced in 2024.
yang dihadapi pada tahun 2024.

STRATEGI PENGELOLAAN DAN PENGEMBANGAN SDM
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT AND DEVELOPMENT STRATEGY

Strategi pengelolaan dan pengembangan SDM pada Our human resource management and development
tahun 2024 berfokus pada empat pilar utama: Komunikasi, strategy for 2024 is centered around four key pillars:
Fokus pada Pelanggan, Pengembangan Kapabilitas, Communication, Customer Focus, Capability Building,
dan Optimisasi Biaya. Pilar-pilar ini dirancang untuk and Cost Optimization. These pillars are designed to
membentuk budaya unggul, meningkatkan orientasi foster a winning culture, enhance customer-centric
terhadap pelanggan, mengembangkan kompetensi initiatives, improve employee competencies, and optimize
karyawan, serta mengoptimalkan efisiensi operasional. operational efficiency.

PT FAST FOOD INDONESIA TBK | 2024 ANNUAL REPORT 241