Page 182 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2019

IKHTISAR KINERJA UTAMA lAPoRAN MANAJEMEN PRofIl PERUSAHAAN ANAlISIS & PEMbAHASAN MANAJEMEN
PERfoRMANcE HIgHlIgHTS MANAgEMENT REPoRTS coMPANy PRofIlE MANAgEMENT’S DIScUSSIoN & ANAlySIS

Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance

Budaya Perusahaan
Corporate Culture

Budaya Perseroan “We are the Owner of KFC” The corporate culture of “We are the Owners of KFC”
ditanamkan dalam pemikiran setiap karyawan untuk is instilled in every employee’ mind to create an
menciptakan rasa memiliki yang luar biasa, yang extraordinary sense of belonging in order to produce
bertujuan untuk menghasilkan kinerja dan keunggulan a high level of performance and excellence in all their
terbaik dalam semua usaha mereka, khususnya dalam undertakings, particularly in providing top quality
menyiapkan produk berkualitas dengan layanan yang food with speed and hospitable service and ensuring
cepat dan ramah, serta memastikan koordinasi efektif effective coordination in between all the functions
antara fungsi-fungsi di dalam Perseroan. within the Company.

Menjaga hubungan baik dan memberikan kepuasan Maintain good relationship and provide customer
konsumen melebihi harapan mereka dengan satisfaction beyond their expectation by putting
menjalankan “CHAMPS Management System” (CMS) “CHAMPS Management System” (CMS) into action
di setiap restoran untuk menjamin kebersihan restoran in every restaurant to assure restaurant Cleanliness,
(Cleanliness), keramahan dalam melayani konsumen provide great Hospitality in serving customers, ensure
(Hospitality), ketepatan menerima dan menyiapkan Accuracy in order-taking and packing, assure high
pesanan (Accuracy), memastikan perawatan level of Maintenance, ensure consistency in producing
restoran yang terbaik (Maintenance), konsistensi quality Products and assure Speed of service is
dalam menyajikan produk bermutu tinggi setiap saat always executed.
(Product) dan kecepatan layanan selalu dijalankan
(Speed of Service).

Inovasi tidak berhenti hanya pada mengembangkan Innovation does not stop only in developing new
ide-ide, terobosan dan strategi baru untuk mencapai ideas, approaches and strategies in achieving one’s
obyektif seseorang, tetapi juga mencakup perubahan objective, but also encompasses a change in mindset
pola pikir yang dimulai dari diri sendiri agar sukses starting from oneself in order to successfully effect
menghasilkan perubahan, khususnya dalam masalah changes, particularly on matters related to updated IT
yang berhubungan dengan Teknologi IT terbaru. Technology.

180 PT FAST FOOD INDONESIA TBK INNOVATION & DIGITAL TECHNOLOGY AS THE ENGINE OF SUSTAINABLE GROWTH