Page 183 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2019

TaTa Kelola Perusahaan TanGGunG Jawab sosial Perusahaan laPoran KeuanGan 2019
TaTa Kelola Perusahaan
CorPoraTe GovernanCe CorPoraTe soCial resPonsibiliTy FinanCial sTaTeMenTs 2019
CorPoraTe GovernanCe

Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance

Whistleblowing System
Whistleblowing System

Dalam penerapan prinsip akuntabilitas di aktivitas In the implementation of accountability principle in its
usahanya dan guna menciptakan iklim usaha yang business activities and to create a favorable business
kondusif, Perseroan menyusun Sistem Pelaporan climate, the Company developed a Whistleblowing
Pelanggaran (Whistleblowing System), yaitu System, an efficient and effective oversight system
sistem pengawasan yang efisien dan efektif yang that involves all levels of the Company in its
melibatkan seluruh lapisan Perseroan dalam fungsi supervisory function.
pengawasannya.

Whistleblowing System disusun untuk memberikan The Whistleblowing System is developed to enable all
kesempatan kepada setiap individu melaporkan situasi individuals to report any situation related to alleged
yang berhubungan dengan dugaan pelanggaran, violation, fraud, improper transactions or abuse of
penipuan, transaksi tidak pantas atau penyalahgunaan authority in the business environment.
wewenang di lingkungan Perseroan.

Penyampaian Pengaduan submission of Complaint

Setiap pengaduan dapat disampaikan melalui layanan Any complaint can be submitted through the Contact
Contact Center (0807-16-77777) atau langsung Center service (0807-16-77777) or directly to the
kepada Direksi Perseroan. Board of Directors of the Company.

Pihak Pengelola Pengaduan The Party managing the Complaint

Setiap pengaduan dikelola oleh Sekretaris Direksi atau Each complaint is managed by the Secretary of the
Contact Center Manager. Board of Directors or Contact Center Manager.
hasil Temuan dan Penindaklanjutan Pelaporan Findings and reporting results in 2019
Tahun 2019

Per 31 Desember 2019, tidak terdapat kasus As of December 31, 2019, there was no violation case
pelanggaran di Perseroan. in the Company.

PT FAST FOOD INDONESIA TBK 181
InovasI dan TeknologI dIgITal sebagaI Pendorong PerTumbuhan berkelanjuTan