Page 104 - Laporan Tahunan KFC 2025_low22.56
P. 104
ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
Management Discussion and Analysis
ASPEK PEMASARAN
MARKETING ASPECT
Dalam menjalankan strategi pemasaran, Perseroan In implementing its marketing strategy, the Company
secara konsisten memanfaatkan basis data sebagai consistently utilized data as a primary tool to monitor
instrumen utama untuk memantau persepsi pasar dan market perception and the overall KFC brand image through
citra merek KFC secara menyeluruh melalui berbagai various surveys and monitoring mechanisms, including
survei dan mekanisme pemantauan, termasuk Brand Brand Health Tracking (BHT), which is conducted regularly
Health Tracking (BHT) yang secara rutin dilakukan oleh by an independent institution. This approach enabled the
lembaga independen. Pendekatan ini memungkinkan Company to obtain comprehensive consumer feedback
Perseroan memperoleh umpan balik yang komprehensif on the quality of KFC’s products, services, and facilities,
dari konsumen atas kualitas produk, layanan, dan fasilitas while also benchmarking them against the performance
KFC, sekaligus membandingkannya dengan kinerja merek- of major competing brands in the quick service restaurant
merek utama pesaing di industri restoran cepat saji. industry.
Fokus Kegiatan Pemasaran Tahun 2025 2025 Marketing Focus
Pada tahun 2025, Perseroan menerapkan strategi In 2025, the Company implemented a marketing
pemasaran yang berfokus pada optimalisasi penjualan, strategy focused on sales optimization, strengthening
penguatan kanal digital, inovasi produk, dan kolaborasi digital channels, product innovation, and strategic
strategis. Perseroan juga meningkatkan efektivitas collaborations. The Company also enhanced promotional
promosi, menerapkan strategi harga yang kompetitif, effectiveness, applied competitive pricing strategies,
serta memanfaatkan data pelanggan untuk menghadirkan and utilized customer data to deliver more personalized
penawaran yang lebih personal. Di tengah persaingan offers. Amid intense competition and external challenges,
yang ketat dan tantangan eksternal, Perseroan turut the Company also carried out cost-efficiency measures
menjalankan efisiensi biaya serta memperkuat fondasi and strengthened its brand fundamentals to maintain
merek guna mempertahankan daya saing dan mendukung competitiveness and support long-term value creation for
penciptaan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku all stakeholders.
kepentingan.
Inisiatif Strategi Tahun 2025 2025 Strategic Initiatives
Sepanjang tahun 2025, Perseroan melaksanakan berbagai Throughout 2025, the Company implemented various
program pemasaran dan promosi yang diarahkan marketing and promotional programs aimed at supporting
untuk mendukung peningkatan penjualan, terutama sales growth, particularly through increasing transaction
melalui peningkatan jumlah transaksi dan kunjungan volume and customer visits. These promotional activities
pelanggan. Program promosi tersebut dirancang untuk were designed to target a range of customer segments,
menjangkau berbagai segmen, mulai dari penawaran yang from offers focused on affordability to those emphasizing
menitikberatkan keterjangkauan hingga penawaran yang the value for money obtained from a product.
menonjolkan value for money yang diperoleh pelanggan
dari suatu produk.
Berbagai kolaborasi dengan kanal penjualan pihak Various collaborations with third-party sales channels
ketiga turut memberikan kontribusi dalam meningkatkan also contributed to increasing brand awareness while
brand awareness sekaligus mendorong pertumbuhan supporting transaction growth. Through the effective
transaksi. Melalui pelaksanaan strategi pemasaran yang execution of its marketing strategy, the Company was
dinilai efektif, Perseroan mampu mempertahankan brand able to maintain brand awareness and record positive
awareness dan mencatat pertumbuhan transaksi yang transaction growth throughout 2025.
positif sepanjang tahun 2025.
Perseroan juga terus memperkuat kanal digital untuk The Company also continued to strengthen its digital
mendukung penjualan dan memperluas jangkauan channels to support sales and broaden customer
pelanggan melalui layanan The New KFCku App versi reach through the latest version of The New KFCku
terbaru. Aplikasi ini menghadirkan tampilan yang lebih App. The application features a more modern interface
modern dan dilengkapi dengan fitur membership tiering, and is equipped with membership tiering, loyalty point
pengumpulan dan penukaran poin loyalitas, serta berbagai accumulation and redemption features, as well as various
penawaran dan promosi eksklusif KFC. exclusive KFC offers and promotions.
102 PT Fast Food Indonesia Tbk | Laporan Tahunan 2025
