Page 129 - AR SR FFI 2023_0805_Low
P. 129
ACCELERATING GROWTH TOWARDS RECOVERY ANALISIS DAN PEMBAHASAN MANAJEMEN
MENGEJAR PERTUMBUHAN MENUJU PEMULIHAN MANAGEMENT DISCUSSION AND ANALYSIS
LAYANAN PESAN ANTAR LAYANAN KFC DRIVE-THRU
Home Delivery
KFC Drive-Thru
INOVASI LAYANAN SERVICE INNOVATION
Untuk menjaga pasar Layanan Pesan Antar Perseroan To maintain the Home Delivery market, the Company
melakukan inovasi dengan meluncurkan fitur baru pada innovates by launching a new feature in the KFCku Apps,
KFCku Apps yakni layanan catering pada tahun 2023. namely catering services in 2023. The launch of this
Peluncuran layanan baru ini memberikan alternatif bagi new service provides an alternative for customers after
pelanggan setelah pada tahun sebelumnya menyediakan providing a drive-thru service in the previous year.
layanan Drive-Thru.
REALISASI PROGRAM KERJA WORK PROGRAM REALIZATION
Penguatan pada channel digital memberikan dampak Strengthening the digital channels has had a positive
positif pada kinerja Layanan Pesan Antar sepanjang impact on the performance of Home Delivery throughout
tahun 2023. Pengembangan dan perbaikan KFCku 2023. The development and improvement of the KFCku
Apps untuk Layanan Pesan Antar berhasil membukukan Apps for Home Delivery recorded growth of over 150%,
pertumbuhan diatas 150% sedangkan KFCku Apps untuk while the KFCku Apps for Pick n’ Pay increased by more
PnP meningkat lebih dari 200%. than 200%.
Selain itu, tingkat Unduh KFC Home Delivery Apps In addition, the download rate for the KFC Home Delivery
tercatat meningkat sebesar 48%. Sedangkan jangkauan Apps increased by 48%. Meanwhile, the coverage of
aggregator yang melayani Layanan Pesan Antar aggregators serving the Home Delivery includes 650
mencakup 650 gerai dari total 730 gerai. Kontribusi outlets out of a total of 730 outlets. The contribution of RINGKASAN KINERJA
Layanan Pesan Antar terhadap penjualan dan transaksi Home Delivery to the Company’s sales and transactions Performance Highlights
Perseroan masing-masing sebesar 20% dan 17% di was 20% and 17%, respectively, in 2023.
tahun 2023.
STRATEGI TAHUN 2024 2024 STRATEGY
Penjualan KFC Drive-Thru Pertumbuhan gerai new
Gerai KFC Drive-Thru tumbuh
Pada tahun 2024, Layanan Pesan Antar tetap In 2024, the Home Delivery will continue to implement 7.41%, dari total 135 gerai Free yang lama mencapai Rp428,32 concept KFC Drive-Thru
mencapai 17,5% dari total 149
miliar dan Drive-Thru yang baru
melaksanakan strategi penguatan Home Delivery Online strategies to strengthen Home Delivery Online and Standing di tahun 2022 menjadi sebesar Rp9,52 miliar. gerai di tahun 2022.
dan aggregator selain penambahan fitur baru pada KFC aggregators, in addition to adding new features to the 145 gerai Free Standing di
tahun 2023.
Apps dan penyempurnaan pemesanan via web. KFC Apps and refining web-based ordering. Sales of the existing KFC The growth of KFC Drive-Thru
Drive-Thru reached Rp428.32 new concept outlets reached
KFC Drive-Thru outlets grew billion and the new Drive-Thru 17.5% from a total of 149 outlets
7.41%, from a total of 135 free amounted to Rp9.52 billion. in 2022.
standing outlets in 2022 to 145
free standing outlets in 2023.
Kontribusi terhadap Perseroan
Transaksi pelanggan sebanyak mencapai 6,36% dan kontribusi
5,79 juta kali. terhadap Mother Store sebesar
22,13%.
Customer transactions
amounted to 5.79 million times. The contribution to the
Company reached 6.36% and
the contribution to Mother Store
amounted to 22.13%.
PT FAST FOOD INDONESIA TBK 126 LAPORAN TAHUNAN 2023 2023 ANNUAL REPORT 127 PT FAST FOOD INDONESIA TBK
