Page 89 - KFC Annual Report 2017

TATA KELOLA PERUSAHAAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN LAPORAN KEUANGAN
Corporate Governance Corporate Social Responsibility Financial Statement

TINJAUAN BISNIS
BUSINESS REVIEW

Perekonomian Indonesia pada 2017 tumbuh lebih baik Indonesia’s economy in 2017 fared better compared to the
dari tahun sebelumnya. Namun, perbaikan ekonomi yang preceding year. However, the overall economic recovery, was
terjadi belum sepenuhnya mampu meningkatkan daya not able to substantially boost the consumers’ purchasing
beli masayarakat secara signifikan. Untuk itu, Perseroan power. In our opinion, 2017 was a year when we had to strive
memandang bahwa tahun 2017 merupakan tahun yang more to deliver better results compared to the earlier year.
memerlukan usaha yang lebih ekstra untuk pencapaian
yang lebih baik dari tahun sebelumnya.

82 % PERSEROAN SENANTIASA MELAKUKAN PERBAIKAN

Pemeriksaan GES DAN INOVASI TEKNOLOGI PADA PRODUK DAN
Layanan LAYANAN SERTA KONSISTEN MENERAPKAN
yang prima OPERATION EXCELLENCE.
dan juga waktu layanan yang cepat,
sebagai bukti bahwa keramahan dan The Company carries out continuous product and service
kecepatan merupakan yang utama
pada bisnis perseroan. improvement as well as Operation Excellence to meet customers’
Around 82% of GES shows “Excellent needs.
Service” status and speedy delivery. This
result shows that hospitality and speed
of service are vital to the Company’s
business

Disatu sisi, tahun 2018 akan dibayangi oleh kegiatan politik, Political concerns in 2018 were palpable as the country
yaitu pemilihan Pilkada serentak menjelang akhir tahun was getting ready for simultaneous regional head elections
yang akan memberikan pengaruh pada usaha Perseroan. in 2018. We believe political situation would affect the
Kenaikan UMR yang terjadi tiap tahun yang diikuti dengan Company’s business as do minimum wage and food prices
kenaikkan bahan pokok yang sudah di prediksi oleh that increase every year. The Company has predicted these
Perseroan juga akan berdampak pada penjualan. Kenaikan factors and their impact to sales. We are aware that minimum
UMP ini tidak serta merta mendorong peningkatan wage increase would not be necessarily mean higher sales;
pelanggan untuk datang, karena seperti tahun sebelumnya, from experience, wage adjustment would be used for other
penyesuaian UMR ini lebih kepada untuk kebutuhan lainnya. needs in a household.

Nilai tukar rupiah terhadap dólar yang terus meningkat, ikut Rupiah exchange rate gained against USD, and this
mempengaruhi usaha Perseroan. Berdasarkan pengamatan, influenced the Company’s business. We observed that
meningkatnya nilai tukar rupiah juga mempengaruhi jumlah stronger Rupiah had a correlation to the number of
pelanggan yang datang ke restoran KFC. customers in KFC stores.

Secara umum, Perseroan menggarisbawahi bahwa hal–hal The Company underlined the above factors as the factors
diatas yang memberikan pengaruh pada kinerja Perseroan that played a key role in the Company’s business outcomes in
sepanjang 2017. Namun demikian, Perseroan terbukti 2017. At the same time, the Company was able to overcome
mampu melewati berbagai kondisi tersebut dengan baik. challenges as reflected from our results at the end of the last
Hal itu tercermin dari perbaikan kinerja yang dicapai quarter in 2017 where we booked higher growth compared
Perseroan pada akhir kuartal 2017, dimana Perseroan to the year earlier.
mampu membukukan pertumbuhan yang lebih baik dari
tahun sebelumnya.

DRIVING FUTURE GROWTH | ANNUAL REPORT 2017 PT FAST FOOD INDONESIA TBK 87