Page 38 - KFC Annual Report 2017

MANA
L
APORAN
IKHTISAR UTAMA LAPORAN MANAJEMENJEMEN PROFIL PERUSAHAAN ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN
t
Managemen
t R
ep
or
Highlights Management Reportss Company Profile Management’s Discussion & Analysis

LAPORAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS’ REPORT

SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN RESOURCES
Oleh karena Perseroan bergerak dalam bidang operasional Managing “labor-intensive” business operations makes
yang biasa disebut “labor intensif”, maka dalam pengelolaan human resource management particularly crucial for the
SDM Perseroan selalu berpadu dengan “cycle concept”, Company. The cycle of Recruitment, Development, and
yaitu Recruitment, Development dan Retention dalam Retention is a continuous part of our HR management.
mengelola SDM. Dengan konsep ini, perusahaan berprinsip Under this concept, our new employees will then enter the
bahwa karyawan yang diterima dan dikembangkan untuk development phase and provided with knowledge, capacity,
meningkatkan pengetahuan, kemampuan, dan ketrampilan and skills enhancement programs. Depending on the
karyawan tersebut, selalu diupayakan untuk dipertahankan quality of their performance and professional conduct, we
dengan kondisi yang bersangkutan menghasilkan kinerja always seek to retain our employees despite of manpower
yang baik secara terus menurus dan mempunyai kelakuan reduction program.
yang baik, walaupun ada program pengurangan atau
penurunan karyawan.

Selain program-program yang dijalankan untuk In addition to training programs for our employees, especially
meningkatkan kemampuan SDM, terutama operasional, those in business operations, the Company has developed
Perseroan memiliki program baru yang dibuat dan sedang and is executing a new HR mindset transformation program
dijalankan untuk merubah mindset SDM yang bertujuan that directs employees to think, speak, and act as if they are
untuk berpikir, berbicara dan bertindak sebagai ‘owners of the “owners of KFC”, and to change the “fixed” to “growth”
KFC’ dan untuk merubah pola pikir dari ‘Fixed Mindset’ ke mindset.
‘Growth Mindset’.

TEKNOLOGI INFORMASI INFORMATION TECHNOLOGY
Peran teknologi informasi saat ini menjadi sangat penting The role of information technology in addressing business
dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di bisnis competition has become more vital than ever. The Company
yang dijalankan Perseroan. Untuk itu, Perseroan selalu continuously enhances and develops its IT system not
berupaya meningkatkan dan melakukan pengembangan only to refine customer experience but also to promote
dalam bidang teknologi informasi. Tak hanya memudahkan higher efficiency and effectiveness of marketing and other
konsumen, peran teknologi informasi juga membantu operational activities.
Perseroan dalam meningkatkan efisiensi dan efektifitas,
baik dalam hal pemasaran maupun operasional Perseroan.

Keseriusan Perseroan dalam pengembangan TI terlihat dari The Company’s commitment to IT development can be
upaya dan fokus Perseroan dalam rangka pengembangan seen from its efforts and focus; the Company has designed
TI. Perseroan telah memiliki master plan pengembangan IT masterplan and is moving toward using online-based
TI kedepan dengan fokus sasaran penggunaan peralatan tools and programs. In 2017 alone, the Company undertook
dan program aplikasi berbasis online. Selama 2017 sendiri, several IT strategic initiatives, such as communications
Perseroan telah melakukan beberapa inisiatif strategis di system development for data transfer, online applications
bidang teknologi, diantaranya pengembangan jaringan development using Local Area Network (LAN) in store
sistem komunikasi untuk digunakan dalam pengiriman or the Internet. The applications included table service
data, pembuatan program aplikasi berbasis online dengan functionality, Self Service Terminal, Daily Cash Monitoring
menggunakan Local Area Network (LAN) dalam store atau
internet. Aplikasi program tersebut, diantaranya adalah

36 PT FAST FOOD INDONESIA TBK DRIVING FUTURE GROWTH | ANNUAL REPORT 2017