Page 189 - Artwork AR SR FFI (KFC) Revised_2022.V.1.08.05.2023_compressed

LAPORAN KEBERLANJUTAN
ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN TATA KELOLA PERUSAHAAN LAPORAN KEBERLANJUTAN LAPORAN KEUANGAN
SUSTAINABILITY REPORTT
MANAGEMENT’S DISCUSSION & ANALYSIS CORPORATE GOVERNANCE SUSTAINABILITY REPORTT FINANCIAL STATEMENT

IKHTISAR KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY HIGHLIGHTS
[B.1, B.2, B.3]

Kelompok
Pemangku Frekuensi
Kepentingan Basis Identifikasi Metode Pendekatan Keterlibatan Topik
Stakeholder Identification Base Method of Approach Frequency of Topic
Engagement
Groups
Pelanggan Pemangku kepentingan Layanan Call Center Setiap hari - Excellent Service
yang merasakan dan Operasional Every day - Keamanan produk dan Keselamatan
Customer manfaat langsung dari Call Center Services pelanggan
produk dan jasa yang and Operations - Pelayanan parkir yang aman, nyaman, dan
ditawarkan Perusahaan Informasi media Setiap saat mudah
Media information Every time
Stakeholders who enjoy - Excellent Service
direct benefits from the Feedback langsung Sesuai - Product security and Customer safety
products and services dari pelanggan kebutuhan - Safe, convenient, and easy parking service
offered by the Company Direct feedback As needed
from customers
Pekerja Pemangku kepentingan Majalah Internal Setiap bulan - Pemberian kesempatan Training
yang berperan Internal Magazine Development yang berkesinambungan
Employees dalam menjalankan Pelatihan dan Sesuai - Pemberian program kesejahteraan
seluruh aktivitas Pendidikan kebutuhan karyawan (gaji sesuai UMK, insentif,
operasional Perseroan Training and asuransi, dll)
Education - Program kesehatan bagi karyawan
Stakeholders who play - Tempat kerja yang aman dan sehat
a role in carrying out Forum Komunikasi Minimal setahun - Provision of continuous Training
all activities of the dengan Manajemen sekali Development opportunities
Company operations Communication - Provision of employee welfare programs
Forum with (salaries according to UMK, incentives,
Management insurance, etc.)
Penilaian Kinerja - Health programs for employees
Performance - A safe and healthy workplace
Appraisal
Gathering
Pemerintah Pemangku kepentingan Laporan Tahunan Setahun sekali - Hubungan yang konstruktif dengan
yang berwenang Annual Report Once a year regulator
Government dalam membuat Laporan - Kepatuhan pada peraturan dan
dan memberlakukan Keberlanjutan perundangan
peraturan perundangan- Sustainability Report
perundangan yang - Constructive relationship with regulators
harus dipatuhi oleh Pelaporan ke Berkala, sesuai - Compliance with rules and regulations
seluruh perusahaan Regulator ketentuan
yang beroperasi di Reporting to Periodically,
wilayah otoritasnya Regulators according to the
provisions
Authorized stakeholders
in creating and enacting
legal-legislative
regulation
which must be
complied with by all
companies operating in
their jurisdiction

MEMPERTAHANKAN PERTUMBUHAN DARI DAMPAK PANDEMI | LAPORAN TAHUNAN 2021 | PT FAST FOOD INDONESIA TBK 185