Page 91 - Artwork AR SR FFI (KFC) Revised_2022.V.1.08.05.2023_compressed

SAN MANA
JEMEN
ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN TATA KELOLA PERUSAHAAN LAPORAN KEBERLANJUTAN LAPORAN KEUANGAN
ANALISA & PEMBAHA
GEMENT’S DISCUSSION & ANAL
YSIS
MANAGEMENT’S DISCUSSION & ANALYSIS CORPORATE GOVERNANCE SUSTAINABILITY REPORTT FINANCIAL STATEMENT
MANA
ASPEK PEMASARAN

Marketing Aspect

Industri penyedia makanan minuman di Indonesia mulai The food and beverage service industry in Indonesia has shown
mengalami membukukan peningkatan kinerja setelah memasuki signs of growth in the latter half of 2022, which has led to
semester kedua tahun 2022. Sejalan dengan hal tersebut, improved company performance. The relaxation of social policies
kinerja Perseroan mengalami perbaikan di semester II tahun has encouraged consumers to dine at KFC stores, including
2022 didukung oleh kebijakan pelonggaran aktivitas sosial. Hal those situated in shopping malls, freestanding stores, and other
ini mendorong konsumen untuk makan di gerai KFC baik yang locations. Moreover, the Drive-thru and aggregator services have
berlokasi di mall, gerai freestanding dan gerai-gerai lainnya. improved, which has further bolstered the performance of FAST.
Selain itu, kinerja FAST juga didukung oleh peningkatan layanan
drive thru dan layanan aggregator.
Fokus Kegiatan Tahun 2022 Focus of Activities in 2022
Prioritas kegiatan pemasaran Perseroan di tahun 2022 adalah In 2022, the Company’s primary marketing focus is to retain KFC’s
membuat konsumen tetap mempunyai alasan untuk memilih position as the top choice for consumers and offer convenient
KFC sebagai pilihan utama dan memberikan kemudahan ordering options to increase transactions and sales. This will be
dalam pemesanan sehingga mendatangkan transaksi dan achieved through promotional initiatives, new menu offerings,
penjualan bagi Perseroan baik melalui program promo, menu and the KFCku application. Moreover, the Company aims to
baru maupun KFCku Apps. Selain itu, Perseroan senantiasa maintain communication and foster creativity to keep the KFC
membangun komunikasi dan memberikan wadah dalam hal brand appealing to younger audiences. To achieve this goal,
kreativitas sehingga brand KFC tetap relevan dengan anak muda the Company has collaborated with 11 local visual artists and
melalui kolaborasi dengan 11 visual artis lokal dan melalui KFC organized the KFC BUCKETIVE contest, which involves designing
BUCKETIVE – kompetisi desain KFC bucket di acara anniversary KFC buckets to commemorate KFC’s 43rd anniversary.
KFC ke-43 tahun.

Inisiatif Strategi Tahun 2022 2022 Strategy Initiative
Strategi yang ditetapkan Perseroan di tahun 2022 adalah For 2022, the Company’s strategy involves the launch of new
meluncurkan menu-menu baru seperti menu ayam goreng menu options that include various fried chicken variations,
dengan varian baru, minuman, snack dan dessert. Selain itu, beverages, snacks, and desserts. Additionally, the Company will
Perseroan memberikan penawaran menarik dan ekonomis provide appealing group menu deals that are both affordable
untuk menu group kepada konsumen sehingga dapat menikmati and enjoyable for families on specific days. To effectively
bersama keluarga di setiap hari tertentu. Perseroan juga membuat communicate these offerings to the target market, the Company
komunikasi yang sesuai dengan target market konsumen KFC. engages in communication activities that cater to KFC consumers.

Atas implementasi strategi secara efektif dan tepat sasaran, The following social media follower growth has been achieved
Perseroan berhasil membukukan kenaikan followers social through the effective and timely implementation of the strategy:
media sebagai berikut:
• Instagram: rata-rata 10.000 followers/bulan, total 2022: • Instagram: average 10,000 followers/month, 2022 total:
+6,88% pertumbuhan dengan 9-10 juta organic impression/ +6.88% growth with 9-10M organic impressions/month.
bulan.
• Facebook: rata-rata 200-300 likers/bulan, total 2022: • Facebook: 200-300 Likes/month on average, 2022 total:
+1,38% pertumbuhan dengan 1-1,5 juta reach/bulan. +1.38% growth with 1-1.5m reach/month.
• Peningkatan jumlah gerai menjadi 746, terdiri dari 739 • Increase in number of stores to 746 units, consisting of 739
KFC regular stores, 1 KFC NBN dan 6 units Taco Bell. KFC regular stores, 1 KFC NBN and 6 units of Taco Bell.
• Penjualan KFC mencapai Rp6,09 triliun diikuti Taco Bell • KFC sales reach Rp6.09 trillion, followed by Taco Bell
(Rp57,34 miliar), dan NBN (Rp10,29 juta). (Rp57.34 billion) and NBN (Rp10.29 million).

Program Pemasaran Tahun 2022 2022 Marketing Program
Perseroan melakukan program pemasaran di sepanjang tahun The Company implements marketing programs during 2022 as
2022 sebagaimana yang dijelaskan pada tabel berikut ini: described in the following table:

MEMPERTAHANKAN PERTUMBUHAN DARI DAMPAK PANDEMI | LAPORAN TAHUNAN 2021 | PT FAST FOOD INDONESIA TBK 87