Page 32 - Artwork AR SR FFI (KFC) Revised_2022.V.1.08.05.2023_compressed

IKHTISAR KINERJA UTAMA L LAPORAN MANAJEMEN PROFIL PERUSAHAAN
APORAN MANA
JEMEN
PERFORMANCE HIGHLIGHTS MANA GEMENT REPOR TS COMPANY PROFILE
MANAGEMENT REPORTS

LAPORAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
[OJK D.1]

Selain itu, Perseroan juga memberikan jaminan atas kesetaraan In addition, the Company also guarantees equality and equal
dan kesempatan yang sama baik dalam hal rekrutmen, opportunities in terms of recruitment, career development, and
pengembangan karir hingga pemberian remunerasi dan benefit the provision of remuneration and benefits to all employees
kepada seluruh karyawan tanpa membedakan SARA dan gender, regardless of race, religion, ethnicity, and gender. The Company
serta menghormati hak-hak pekerja sehingga produktivitas dan also respects employees’ rights to improve productivity and
kinerja karyawan dapat ditingkatkan. Perseroan juga melibatkan performance. The Company also involves the Workers’ Union
Serikat Pekerja Karyawan (SPFFI) dalam penyesuaian upah dan (SPFFI) in adjusting wages and other policies regarding employee
kebijakan lainnya mengenai upah karyawan pada tahun 2022. wages in 2022.

Sementara itu, dari sisi teknologi informasi (TI), Perseroan lebih Meanwhile, from the perspective of information technology
memusatkan perhatian pada transformasi digital di sepanjang (IT), the Company is focusing more on digital transformation
tahun 2022. Seiring dengan peningkatan penggunaan aplikasi throughout 2022. With the increased use of digital applications
digital pasca pandemi, Perseroan meluncurkan KFCKu Apps post-pandemic, the Company launched the KFCKu Apps in March
pada bulan Maret 2022 dan menambahkan lebih banyak fitur 2022 and added more features to the application by providing
di aplikasi tersebut dengan menyediakan lebih banyak metode more payment methods such as QRIS, GOPAY, Debit and Credit
pembayaran seperti QRIS, GOPAY, Debit dan Credit Card selain Card, in addition to integrating with various aggregators such
melakukan integrasi dengan berbagai aggregator seperti GOJEK, as GOJEK, GRAB, and Shopee that enable all stores to serve
GRAB, dan Shopee sehingga semua gerai melayani pesan antar. delivery orders. In addition, the Company is also in the process
Selain itu, Perseroan juga dalam proses pembuatan berbasis of developing a website and WhatsApp (WA)-based platform to
website dan WhatsApp (WA) dalam rangka menyediakan multi provide multi-channel ordering for customers, as well as utilizing
channel ordering bagi pelanggan serta pemanfaatan Artificial Artificial Intelligence Capability in the development of New Kiosk
Intelligent Capability dalam pengembangan New Kiosk untuk for customer self-service.
self-service pelanggan.

Untuk segmen usaha di luar KFC, Perseroan juga melakukan The Company has also undergone a digital transformation for
transformasi digital untuk tujuan pengembangan bisnis melalui business segments beyond KFC, with the aim of developing the
integrasi di beberapa transaksi online ke POS dan pengembangan business through the integration of several online transactions
dari sisi payment digital online. Terakhir dan yang tidak kalah into POS and the creation of digital online payment systems.
penting, dari sisi internal, Perseroan fokus pada pengembangan In addition, the Company places significant importance on
berbagai aplikasi untuk Internal Departemen terutama untuk developing various applications for internal departments to
menunjang operasional bisnis sehingga mampu mendukung support business operations, which would ultimately lead to
efisiensi dan keberlanjutan bisnis Perseroan di masa mendatang. increased efficiency and sustainability of the Company’s business
in the future.
STRATEGI KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY STRATEGIES
Di tahun 2022, strategi keberlanjutan kami berfokus pada Our sustainability strategy for 2022 centers on decreasing our
pengurangan jejak karbon yang ditujukan untuk merespon isu carbon footprint in light of the problem of climate change. We
perubahan iklim. Seperti kita ketahui, bencana alam yang marak recognize that the rise in natural disasters that we have witnessed
terjadi akhir-akhir ini tak lain disebabkan oleh perubahan iklim. is a direct consequence of climate change. As a member of the
Sebagai bagian dari industri, kami menyadari bahwa keberadaan industry, we understand that our enterprise also plays a role in
usaha kami juga memberi kontribusi terhadap perubahan iklim. contributing to climate change. As a result, we are committed
Atas dasar itu, kami berupaya untuk senantiasa menerapkan to regularly integrating sustainable practices into our business
praktik keberlanjutan kedalam operasional bisnis kami. operations.

Upaya kami untuk turut andil dalam pelestarian lingkungan We strive to participate in environmental conservation by
dilakukan melalui kampanye pengurangan sampah, yang diawali implementing a waste reduction campaign that started with the
dengan kampanye “No Straws”. Kampanye ini terus berlanjut “No Straws” campaign. Our efforts continued until 2022 when we
hingga pada tahun 2022 kami pun turut mengampanyekan extended the campaign to include “No plastic bags” in all of our

28 PT FAST FOOD INDONESIA TBK | 2022 ANNUAL REPORT | MAINTAINING GROWTH MOMENTUM FROM THE IMPACT OF PANDEMIC