Page 28 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2019

lAPoRAN MANAJEMEN
IKHTISAR KINERJA UTAMA lAP o RAN M ANAJEMEN PRofIl PERUSAHAAN ANAlISIS & PEMbAHASAN MANAJEMEN
MANAgEMENT REPoRTS
PERfoRMANcE HIgHlIgHTS M ANA g EMENT R EP o R TS coMPANy PRofIlE MANAgEMENT’S DIScUSSIoN & ANAlySIS

Laporan Direksi
Board of Directors’ Report

Selain berfokus pada peningkatan kinerja penjualan Aside from continuing to increase sales and financial
dan keuangan, Perseroan juga hendak berfokus pada performance, the Company will focus on enhancing
peningkatan kualitas sumber daya manusia. Dalam the quality of its people. We believe the Company
pandangan Perseroan, keberhasilan kami sejauh ini has done well so far because of the good people and
tak dapat dilepaskan dari karyawan dan tim terbaik team that have relentlessly worked for us. It will be the
yang bekerja dengan dedikasi tinggi untuk Perseroan. management endeavor to ensure that we provide best
Manajemen akan terus memastikan kami memberikan quality training and employment satisfaction to all our
pelatihan terbaik dan sesuai dengan kebutuhan employees.
karyawan.
Komitmen Tata Kelola Perusahaan Commitment to Corporate Governance

Keberhasilan kinerja usaha Perseroan selama ini The success of the Company to date and particularly
dan pada tahun 2019 secara khusus tidak hanya in 2019 was not just the result of our effective
merupakan hasil dari implementasi strategi bisnis business strategy, but also the result of good
yang efektif, namun juga merupakan hasil tata kelola corporate governance. Good corporate governance
perusahaan yang baik. Hal inilah yang menumbuhkan fosters the integrity and discipline in the organization,
integritas dan disiplin dalam organisasi sehingga the characteristics that enable the Company in
Perseroan dapat mencapai pertumbuhan bisnis attaining sustainable business growth. For us,
secara berkelanjutan. Bagi Perseroan, penerapan implementing good corporate governance means
tata kelola perusahaan yang baik tidak sekadar more than complying with the laws and regulations,
mencerminkan kepatuhan Perseroan terhadap but is a need in order to accomplish our vision and
peraturan perundang-undangan, tetapi jua suatu mission. To that end, the Company ensures that all
kebutuhan untuk mewujudkan visi dan misi elements of the organization operate in line with the
perusahaan. Untuk itu, Perseroan memastikan semua applicable procedures and code of conduct.
elemen organisasi beroperasi sesuai dengan panduan
kerja dan kode etik yang berlaku.
sumber Daya manusia & Teknologi informasi human resources & information Technology

Karyawan adalah elemen yang sangat penting dalam It is clear that, for us, employee is extremely
menjalankan organisasi. Perseroan mengandalkan important. They keep the organization running and
mereka, terutama yang berada di garis depan we certainly rely on them in the frontline, which
pelayanan, untuk memenuhi kebutuhan jutaan serve millions of customers. In 2019, we focused on
konsumen kami. Pada tahun 2019, kami berfokus building a performance-driven culture through better
membangun budaya kerja yang berorientasi pada KPIs, recognition of performance, and employee
kinerja melalui penetapan indikator kinerja yang engagement. Our HR department has also completed
lebih tepat, pengakuan kinerja, dan interaksi lebih HR Blueprint 2019-2023 and an Operation Excellence
erat dengan karyawan. Departemen SDM juga telah Index has been completed by carrying out store
menyelesaikan penyusunan HR Blueprint 2019- performance assessment.
2023, sementara Indeks Keunggulan Operasional
dilaksanakan melalui penilaian kinerja gerai.

Untuk menghadirkan pengalaman konsumen yang To deliver better customer experience, we focused
lebih menyenangkan, kami fokus pada pengkinian on revamping our IT systems. System modernization,
sistem TI. Modernisasi sistem, terutama POS di especially the POS across our stores, was one of our

26 PT FAST FOOD INDONESIA TBK INNOVATION & DIGITAL TECHNOLOGY AS THE ENGINE OF SUSTAINABLE GROWTH