Page 102 - KFC Annual Report 2017
P. 102
ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN
IKHTISAR UTAMA LAPORAN MANAJEMEN PROFIL PERUSAHAAN ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN
Management’s Discussion & Analysis
Highlights Management Reports Company Profile Management’s Discussion & Analysis
LAYANAN PESAN ANTAR
HOME DELIVERY SERVICE
· Program Pengantaran KFC PASTI (Pesan Antar Sampai · KFC PASTI (delivery guarantee within forty minutes)
Empat Puluh Menit) · LSM (Local Store Marketing) in other cities
· LSM (Local Store Marketing) di daerah.
KINERJA 2017 2017 PERFORMANCE
Selama 2017, layanan Pesan Antar memberikan kontribusi In 2017, Delivery Service contributed 6.8% to the total sales
penjualan sebesar 6,8% dari total penjualan. Sementara and 3.9% to the total national transactions. By the end of
kontribusi terhadap transaksi nasional mencapai sebesar 2017, there are 3 HD stores opened.
3,9% dari total transaksi. Sampai dengan 2017, jumlah store
HD baru yang buka mencapai 3 store.
Sesuai dengan perkembangan tehnologi dalam Layanan Following technology development to support KFC’s
Pesan Antar, KFC Indonesia juga telah memiliki KFC Home Delivery Service, KFC Indonesia now has KFC Home
Delivery Apps dan Web Order, dimana pada akhir 2017 Delivery Apps dan Web Order. By end of 2017, more than
tingkat transaksinya mencapai lebih dari 20.000 transaksi. 200,000 transactions were made through these channels.
KFC Home Delivery Apps sendiri sudah di-download lebih KFC Home Delivery Apps has been downloaded more than
dari 300.000 kali dan sudah di-install di lebih dari 70.000 300,000 times and installed in more than 70,000 devices.
perangkat.
Pada April 2017, KFC mulai bekerjasama dengan Go-Food In April 2017, KFC began the cooperation with Go-Food
(bagian dari Gojek – suatu perusahaan penyedia aplikasi (part of Gojek – an online transportation apps provider
transportasi online) dalam hal promosi untuk meningkatkan company) for the promotion to enhance the awareness of
awareness pengguna aplikasi gojek terhadap produk- gojek apps user on KFC products. The cooperation has
produk KFC. Kerjasama ini membuat peningkatan transaksi enabled significant increased of transaction, in which 30%
yang signifikan, bahkan di 30% dari total sales Home of total sales of Home Delivery was contributed from Go-
Delivery adalah kontribusi dari Go-Food Food.
STRATEGI 2018 STRATEGY IN 2018
Dikarenakan adanya pergeseran cara pengorderan dimana Due to the shifting in ordering whereby the customers
saat ini customer lebih cenderung melakukan pemesanan tend to order online, the Company will be focusing more on
online, maka Perseroan akan lebih fokus pengembangan technology development for home delivery through KFC
teknologi untuk pesan antar melalui KFC Home Delivery Home Delivery Apps and Web Order, as well as cooperating
Apps dan Web Order, dan juga melakukan kerjasama with online transportation apps providers to facilitate the
dengan penyedia aplikasi transportasi online untuk lebih customers.
memudahkan customer.
Pada tahun 2018, Perseroan melakukan beberapa promosi In 2018, the Company will carry out several promotions to
untuk meningkatkan unit Layanan Pesan Antar, diantaranya: enhance Home Delivery Service unit, among others:
· Meningkatkan awareness customer yang memesan · Enhance the awareness for the customers ordering
melalui aplikasi transportasi online dan juga through online transportation apps as well as improving
meningkatkan Ticket Average Ticket Average
100 PT FAST FOOD INDONESIA TBK DRIVING FUTURE GROWTH | ANNUAL REPORT 2017
