Page 147 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2024
P. 147

TINJAUAN OPERASIONAL PER SEGMEN USAHA
                                                                     OPERATIONAL REVIEW PER BUSINESS SEGMENT










                  Inisiatif Strategi                                Strategic Initiatives
                  Taco  Bell  merupakan  makanan  dengan  citra  rasa   Taco Bell is a food with a Latin American flavor image
                  amerika latin dimana customer masih mempersepsikan   where customers still perceive Taco Bell as a snack
                  Taco Bell sebagai makanan jenis snack sehingga belum   type  food  so  that  it  does  not  make  Taco  Bell  the  main
                  menjadikan Taco Bell sebagai tujuan utama untuk makan   destination for dinner or lunch, but only as an alternative
                  malam ataupun makan siang, melainkan hanya sebagai   to enjoy snacks.  The strategy is carried out to target a
                  alternatif untuk menikmati snack.Strategi yang dilakukan   wider target market by serving meal menus with the
                  untuk menyasar target pasar yang lebih luas yakni dengan   image of local and filling dishes such as super bell bowls,
                  menyajikan menu-menu meal dengan citra lasa lokal dan   mushroom soup, and ice cream.
                  mengenyangkan seperti super bell bowl, mushroom soup,
                  hingga ice cream.

                  Inovasi Layanan                                   Service Innovation
                  Taco Bell Indonesia terus berfokus pada 3 pillars Service   Taco Bell Indonesia continues to focus on 3 pillars of
                  yaitu  Product  Excellence,  People  Excellence, dan  Asset   Service, namely Product Excellence, People Excellence,
                  Excellence. Dengan 3 pillar tersebut memberikan jaminan   and Asset Excellence. With these 3 pillars, it provides
                  ke customer  tentang produk yang berkualitas, bermutu   guarantees to customers about quality, quality and
                  dan higienis, serta pelayanan yang prima sehingga   hygienic products, as well as excellent service so as to
                  memberikan pengalaman yang luar biasa ke customer   provide an extraordinary experience to customers and
                  serta asset yang terawat dengan baik. Di samping itu Taco   well-maintained assets. In addition, Taco Bell Indonesia
                  bell Indonesia menawarkan Self Service Technology (SST)   offers Self Service Technology (SST) by adopting various
                  dengan mengadopsi berbagai jenis pembayaran, cash,   types of payments, cash, QRIS, and cards.
                  QRIS, dan card.

                  Realisasi Program Kerja                           Work Program Realization
                  Selama  tahun  2024,  Taco  Bell  telah  merealisasikan   During 2024, Taco Bell has realized various work programs,
                  berbagai program kerja terutama dari aspek pemasaran.   especially in terms of marketing. In the unstable market
                  Dalam kondisi pasar yang kurang stabil Taco Bell   conditions, Taco Bell Indonesia in 2024 has not expanded
                  Indonesia di tahun 2024, belum melakukan ekspansi dan   and all 8 outlets are in Jakarta and Tangerang, Taco Bell
                  seluruh 8 outlet berada di Jakarta dan Tangerang, Taco   Indonesia is still continuing to improve in 2024 in terms
                  Bell Indonesia masih terus berbenah di tahun 2024 dari   of products, raw materials, taste, and other parameters
                  segi produk, bahan baku, citra rasa, dan paramater lainnya   before adding new outlets in Indonesia.
                  sebelum menambah gerai baru di Indonesia.

                  Strategi Tahun 2025                               2025 Strategy
                  Dalam merespon kondisi pasar dan performa penjualan   In response to market conditions and sales performance
                  di tahun 2024, Taco Bell Indonesia akan fokus dalam   in 2024, Taco Bell Indonesia will focus on re-optimizing
                  menngoptimalkan kembali fundamental dari bisnis   the fundamentals of the business, especially in terms
                  terutama pada aspek produk dan layanan. Perusahaan   of products and services. The company will continue to
                  akan terus berupaya memberikan kualitas produk dan   strive to provide maximum product and service quality
                  layanan yang maksimal kepada pelanggan melalui    to customers through various strategies including
                  berbagai strategi termasuk namun tak terbatas pada   but not limited to developing new products that can
                  pengembangan produk baru yang dapat memenuhi      meet consumer needs and demands, improving the
                  kebutuhan dan permintaan konsumen, peningkatan    quality and differentiation of services oriented towards
                  kualitas dan diferensiasi layanan yang berorientasi   customer experience, to a series of activations aimed at
                  kepada pengalaman pelanggan, hingga rangkaian     strengthening the Taco Bell Indonesia brand image with
                  aktivasi-aktivasi yang ditujukan untuk memperkuat citra   various daily customer activities.
                  merek Taco Bell Indonesia dengan berbagai aktivitas
                  pelanggan sehari-hari.





                                                                      PT FAST FOOD INDONESIA TBK | 2024 ANNUAL REPORT  145
   142   143   144   145   146   147   148   149   150   151   152