Page 95 - KFC Annual Report 2018
P. 95
LAPORAN TAHUNAN
ANNUAL REPORT
Layanan KFC Drive-Thru
KFC Drive-Thru Service
Layanan KFC Drive-Thru merupakan layanan yang disediakan bagi KFC Drive-Thru Service is provided for customers expecting
pelanggan yang mengharapkan kecepatan pelayanan. Dengan services with speed. The KFC Drive-Thru Service allows customers
layanan ini, pelanggan tidak perlu turun dari kendaraannya tapi to stay in their vehicle while they are placing and receiving orders
cukup mengikuti alur Drive-Thru yang tersedia, membuat dan through dedicated vehicle lane and counter. At present, Drive-
menerima pesanan lewat loket khusus. Saat ini, Layanan Drive- Thru Service is only available at free-standing outlets.
Thru hanya tersedia pada gerai-gerai free standing.
STRATEGI 2018 STRATEGY IN 2018
Pada tahun 2018, Perseroan meningkatkan Layanan Drive-Thru In 2018, the Company enhanced Drive-Thru Service using
menggunakan fasilitas dan teknologi maju yang disebut New advanced facilities and technology called New Concept of Drive-
Concept of Drive-Thru (NCDT). Thru (NCDT).
KINERJA 2018 PERFORMANCE IN 2018
Hingga akhir tahun 2018, terdapat 109 gerai dengan layanan By the end of 2018, there have been 109 outlets with drive-thru
Drive-Thru. Dari jumlah tersebut, 73 gerai atau lebih dari separuh services. Of the total, 73 outlets or more than half of the total
total gerai menggunakan NCDT. Pada periode yang sama, 7 store stores had applied NCDT. In the same period, 7 new Drive-Thru
Drive-Thru baru dibuka. stores were opened.
Pencapaian penjualan Drive-Thru pada tahun 2018 meningkat KFC Drive-Thru Service sales in 2018 increased by 21% and
sebesar 21% dan jumlah kunjungan juga meningkat sebesar number of visits also hiked by 14.3%. As such, this service
14.3%. Karenanya, layanan ini memberi kontribusi terhadap contributed to total sales by 4.9%.
penjualan sebesar 4,9%.
STRATEGI 2019 STRATEGY IN 2019
Perseroan akan terus meningkatkan pertumbuhan usaha The Company will continue to increase the growth of the
layanan Drive-Thru pada masa mendatang. Pada tahun 2019, Drive-Thru service business in the future. In 2019, NCDT
implementasi NCDT akan terus diperluas untuk meningkatkan implementation will continue to be expanded to improve service
kualitas layanan kepada pelanggan. quality to customers.
CONTINUE DRIVING FUTURE GROWTH 93
PT FAST FOOD INDONESIA TBK
