Page 130 - KFC Annual Report 2017
P. 130
ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN
IKHTISAR UTAMA LAPORAN MANAJEMEN PROFIL PERUSAHAAN ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN
Highlights Management Reports Company Profile Management’s Discussion & Analysis
Management’s Discussion & Analysis
SISTEM MANAJEMEN MUTU
QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
PELAKSANAAN AUDIT SURVEILLANCE OLEH SGS DI KFC RIAU
• Dari hasil audit surveillance, KFC Indonesia dinilai • From the results of the surveillance audit, KFC
telah mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu Indonesia is considered to have implemented the ISO
ISO 9001:2008 pada ruang lingkup sertifikasinya. 9001: 2008 Quality Management System in the scope
Merupakan bentuk keberhasilan dari komitmen of its certification. This is a form of success of the
manajemen dan seluruh karyawan KFC Indonesia management commitment and all of KFC Indonesia’s
dalam rangka meningkatkan kepuasan pelanggan dan employees in order to improve customer satisfaction
perbaikan yang berkesinambungan. and continuous improvement.
• KFC Indonesia merencanakan untuk up grade sistem • KFC Indonesia plans to upgrade the system in February
pada bulan Februari 2018, oleh karena itu Kick off 2018, therefore the Kick off implementation of ISO
implementasi ISO 9001:2015 dilaksanakan pada 5 9001: 2015 was implemented on 5 September 2017
September 2017 di RSC Jakarta dan juga di RSC luar at RSC Jakarta and also in RSC outside the town.
kota. Implementasi Sistem Manajemen Mutu ditandai The Implementation of Quality Management System
dengan penanda tanganan berita acara kebijakan is marked by the signing of the quality policy event
mutu, sebagai bukti komitmen bersama untuk report, as evidence of the joint commitment to run the
menjalankan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. ISO 9001: 2015 Quality Management System. With
Dengan pelaksanaan kick off semua departemen the implementation kick off all departments aware and
aware dan mulai mengimplementasikan standard yang begin to implement the standards required in ISO 9001:
dipersyaratkan dalam ISO 9001:2015. 2015.
128 PT FAST FOOD INDONESIA TBK DRIVING FUTURE GROWTH | ANNUAL REPORT 2017
