Page 3 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2024

Resilience and

in Adversity

Ketangguhan dan Optimisme dalam Menghadapi Kesulitan

Sepanjang tahun 2024, Perseroan menunjukkan ketangguhan yang kuat dalam menghadapi
berbagai tantangan, mulai dari sentimen boikot, penurunan daya beli masyarakat, hingga
ketatnya persaingan di industri restoran cepat saji. Melalui strategi adaptif yang berfokus pada
inovasi, penyederhanaan organisasi, dan pemberdayaan digital, Perseroan mampu menjaga
stabilitas operasional sekaligus memperkuat fondasi bisnisnya. Keputusan strategis seperti
rasionalisasi gerai yang kurang produktif, ekspansi gerai secara selektif, serta peningkatan
mutu produk dan layanan menjadi kunci dalam menjaga relevansi di pasar dan efisiensi
operasional. Pengakuan terhadap KFC sebagai merek restoran cepat saji paling favorit di
Indonesia serta penghargaan dalam bidang digital engagement mencerminkan kekuatan
brand dan kepercayaan pelanggan yang terus terjaga.

Menghadapi tahun 2025, Perseroan tetap optimis dan berorientasi ke depan. Di tengah
dinamika ekonomi makro dan perubahan perilaku konsumen, prioritas strategis Perseroan
akan difokuskan pada inovasi produk, pengembangan sumber daya manusia, dan akselerasi
digital untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih bernilai serta membuka
peluang pertumbuhan baru. Dengan fondasi brand yang kokoh, pelaksanaan strategi yang
disiplin, dan budaya kerja yang adaptif, Perseroan berada dalam posisi yang solid untuk
terus melangkah maju, mengatasi ketidakpastian, dan menciptakan nilai jangka panjang bagi
seluruh pemangku kepentingan.
In 2024, the Company demonstrated unwavering resilience amidst multifaceted challenges, ranging from boycott
sentiments and weakening consumer purchasing power to tightening competition in the fast-food industry.
Through adaptive strategies anchored in innovation, organizational streamlining, and digital empowerment, the
Company navigated these pressures while reinforcing its operational foundation. Strategic decisions such as the
rationalization of underperforming outlets, targeted outlet expansion, and continuous quality improvements were
key to maintaining market relevance and operational efficiency. KFC’s recognition as Indonesia’s most favored
fast-food brand and its accolades in digital engagement reflect the strength of the brand and the enduring trust of
its customers.
Looking ahead, the Company remains optimistic and forward-focused. Despite the dynamic macroeconomic
landscape and evolving consumer behavior, strategic priorities for 2025 are centered on product innovation,
human capital development, and digital acceleration to enrich customer experience and unlock new growth
opportunities. With a solid brand foundation, disciplined execution, and a culture of agility, the Company is well-
positioned to rise above future uncertainties and sustain long-term value creation for all stakeholders.

PT FAST FOOD INDONESIA TBK | 2024 ANNUAL REPORT 1