Page 142 - KFC Annual Report 2018
P. 142

ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN                                                                                                                                                                    LAPORAN TAHUNAN
                          Management’s Discussion & Analysis                                                                                                                                                                   ANNUAL REPORT











        Teknologi Informasi
        Information Technology





        STRATEGI DAN FOKUS TEKNOLOGI INFORMASI            INFORMATION TECHNOLOGY STRATEGY AND
        2018                                              FOCUS IN 2018
        Perseroan terus mengembangkan sistem TI untuk mendukung   The Company continues developing IT systems to support all of
        fungsi-fungsi dari semua bisnis dan manajemennya dan   its business and management functions and provide quick and
        menyediakan solusi yang cepat dan efisien untuk semua proses   efficient solutions to all the complex processes. To this end, a
        yang kompleks. Terkait dengan ini, sebuah roadmap digital telah   digital roadmap is designed to help maintain the leadership
        didesain untuk membantu menjaga kualitas kepemimpinan di   in the industry and to take care of all the current and future IT
        Perseroan dan untuk mengakomodasi kebutuhan TI sekarang   requirements.
        dan di masa mendatang.

        Inisiatif-inisiatif strategis di 2018 mencakup pengembangan
        aplikasi-aplikasi berbasis website dan online yang memudahkan   The strategic initiatives  in 2018  include  development  of  web
        pelanggan untuk membuat pembayaran online dan pemesanan   based and online applications that make it easy for customers to
        online untuk produk-produk KFC dari semua cabang di seluruh   make online payment and order delivery of KFC food from any store
        Indonesia. Ini juga meliputi pengembangan-pengembangan   across Indonesia. This also includes preliminary development of
        baru seperti Sistem Pengelolaan Pemesanan (OMS) dan program   new initiatives such as Order Management System (OMS) and
        Kartu Loyalti yang eksklusif yang akan membentuk  suatu   distinct Loyalty Card programs that can establish customer
        sistem yang terpusat pada melayani pelanggan dan membantu   base and also help the Company in direct marketing of current
        Perseroan melakukan pemasaran promosi-promosi yang ada   promotions.  These  programs  will  be  developed  further  and
        secara langsung. Program-program ini akan dikembangkan dan   implemented in 2019.
        dilaksanakan pada tahun 2019.

        Sejalan dengan roadmap teknologi informasi perseroan, berikut   In line with the Company’s information technology roadmap,
        adalah fokus Departemen Teknologi Informasi pada 2018:  the following are the key focus areas of Information Technology
                                                          department in 2018:
        1.  Pengembangan sistem intelegensi bisnis yang akan   1.   Development  of business  intelligence system  that  will
            menyediakan ulasan analistis dari kinerja Perseroan dan   provide analytical review of company’s performance and
            memberikan informasi online yang akurat kepada pengguna   give accurate as well as online information to the key users.
            utama.                                        2.   Online application program using LAN and internet.
        2.  Aplikasi online menggunakan LAN dan internet.
        PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI                  INFORMATION TECHNOLOGY DEVELOPMENT
        2018                                              IN 2018
        Perseroan  telah  berinvestasi  mengembangkan  TI  untuk   The Company has undertaken investment for IT development to
        meningkatkan pelayanan di lapangan dan juga tata kelola   improve service at field and business management. In the same
        perusahaan. Di waktu yang sama, Perseroan melengkapi   time, it equips its workforce to be able to use the IT facilities.
        tenaga kerjanya  untuk dapat menggunakan fasilitas-fasilitas   They are also trained to be able to guide customers to use the
        TI yang ada.  Mereka juga telah dipersiapkan untuk mampu   facilities developed in 2018, as follows:
        membimbing pelanggan dalam menggunakan fasilitas-fasilitas
        yang dikembangkan selama tahun 2018, sebagai berikut:

           -  Kas Kecil – Back Office (BCA Wallet)          -  Petty Cash - Back Office (BCA Wallet)
           -  Data Pergudangan, Intelegensi Bisnis          -  Data Warehouse, Business Intelligence
           -  Restrukturisasi Jaringan                      -  Network Restructuring
           -  Sistem Pemesanan Sendiri di Kios Kasir        -  Kiosk Self Ordering System
           -  Sistem Pemesanan Sendiri di Meja via Tablet    -  Tablet based Self Ordering System
           -  Alat penjual CD otomatis                      -  CD Vending Machines
           -  Sistem validasi Voucher KFC online            -  KFC Voucher Validation online
           -  Sistem Konferensi Video di RSC                -  Video Conference system in RSC



        140      CONTINUE DRIVING FUTURE GROWTH                                                                                                                                                          CONTINUE DRIVING FUTURE GROWTH  141
                                                                                                                                                                                                              PT FAST FOOD INDONESIA TBK
                 PT FAST FOOD INDONESIA TBK
   137   138   139   140   141   142   143   144   145   146   147