Page 178 - KFC Annual Report 2017
P. 178
ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN
IKHTISAR UTAMA LAPORAN MANAJEMEN PROFIL PERUSAHAAN ANALISA & PEMBAHASAN MANAJEMEN
Management’s Discussion & Analysis
Highlights Management Reports Company Profile Management’s Discussion & Analysis
TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION TECHNOLOGY
Selain dalam hal sistem komunikasi dan program aplikasi In addition to communication systems and online-based
berbasis online untuk meningkatkan pelayanan, Perseroan application programs to improve services, the Company
juga melakukan pengembangan teknologi informasi untuk also undertakes information technology development to
mendorong peningkatan efisiensi dan efektifitas kegiatan promote efficiency and effectiveness of operational activities.
operasional. Pengembangan terutama terkait dengan Development is mainly related to the functionality of Table
fungsionalitas Table Service dan Self Service Terminal. Service and Self Service Terminal. Furthermore, in facilitating
Selain memudahkan pelanggan untuk pemesanan, customers for reservations, the functionality of Table Service
fungsionalitas Table Service dan Self Service Terminal and Self Service Terminal is believed to be more efficient and
diyakini akan lebih efisien dan efektif karena pelanggan effective because the inputing of choices will be done by
sendiri yang akan meng-input pilihan mereka. Sebagai the customers themselves. As a result, suggestive selling will
dampaknya, suggestive selling akan sedikit berkurang be slightly reduced because the offer is no longer done in a
karena penawarannya tidak lagi dilakukan secara personal personal way compared to such services carried out at the
seperti pelayanan yang dilakukan di counter gerai. counter store.
SUMBER DAYA MANUSIA TI IT HUMAN RESOURCES
Rencana pengembangan teknologi informasi yang akan The information technology development plan that will be
dilakukan Perseroan dalam menghadapi persaingan conducted by the Company to address the 2018 competition
di 2018 semakin kompleks. Untuk itu, dibutuhkan will be more complex. Hence, it requires qualified or
sumber daya manusia yang mumpuni atau berkompeten competent human resources in information technology field.
dalam bidang teknologi informasi. Terkait hal tersebut, To that end, the Company is consistently conducting training
Perseroan secara konsistem melakukan pelatihan dan and improving human resources competency hence it is
peningkatan kompetensi sumber daya manusia sehingga ready to implement and adapt to the development of the
siap dalam mengiplementasikan dan beradaptasi dengan Company’s system.
pengembangan sistem yang dilakukan Perseroan.
Setelah UAT (User Acceptance Test) selesai, Perseroan juga Following the completion of UAT (User Acceptance Test),
menggelar training orientation kepada semua pengguna the Company also conducts training orientation to all users
program aplikasi untuk dapat beradaptasi dengan of the application program in order to be able to adapt to
fungsionalitas dari program tersebut. Untuk mendukung program functionality. To support the process efficiency, the
kelancaran proses, departemen teknologi informasi juga information technology department has also created a user
sudah membuatkan user manual untuk mempermudah manual to simplify the use of the program.
penggunaan program.
RENCANA TI 2018 2018 IT PLAN
Sebagai salah satu pemain di bisnis makan dan minuman As a player in the food and beverage business that has
yang memiliki pangsa pasar yang besar di Indonesia, large market share in Indonesia, the Company is certainly
Perseroan tentu berkomitmen untuk terus mengikuti committed to keeping abreast of existing business
perkembangan bisnis yang ada, termasuk dalam membuat development, including making innovation and development
inovasi dan pengembangan program-program teknologi of up-to-date information technology programs. Certainly,
176 PT FAST FOOD INDONESIA TBK DRIVING FUTURE GROWTH | ANNUAL REPORT 2017
