Page 55 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2019

TaTa Kelola Perusahaan TanGGunG Jawab sosial Perusahaan laPoran KeuanGan 2019
CorPoraTe GovernanCe CorPoraTe soCial resPonsibiliTy FinanCial sTaTeMenTs 2019

Visi, Misi & Nilai Perusahaan
Vision, Mission and Corporate Value

Menjaga hubungan baik dan memberikan kepuasan konsumen melebihi harapan mereka
dengan menjalankan “CHAMPS Management System” (CMS) di setiap restoran untuk
menjamin kebersihan restoran (Cleanliness), keramahan dalam melayani konsumen
(Hospitality), ketepatan menerima dan menyiapkan pesanan (Accuracy), memastikan
perawatan restoran yang terbaik (Maintenance), konsistensi dalam menyajikan produk bermutu
tinggi setiap saat (Product) dan kecepatan layanan selalu dijalankan (Speed of Service).

Maintain good relationship and provide customer satisfaction beyond their expectation by
putting “CHAMPS Management System” (CMS) into action in every restaurant to assure
restaurant Cleanliness, provide great Hospitality in serving customers, ensure Accuracy in
order-taking and packing, assure high level of Maintenance, ensure consistency in producing
quality Products and assure Speed of service is always executed.

Inovasi tidak berhenti hanya pada mengembangkan ide-ide, terobosan dan strategi baru
untuk mencapai obyektif seseorang, tetapi juga mencakup perubahan pola pikir yang dimulai
dari diri sendiri agar sukses menghasilkan perubahan, khususnya dalam masalah yang
berhubungan dengan Teknologi IT terbaru.

Innovation does not stop only in developing new ideas, approaches and strategies in
achieving one’s objective, but also encompasses a change in mindset starting from oneself in
order to successfully effect changes, particularly on matters related to updated IT Technology.

Budaya Perseroan “We are the Owner of KFC” ditanamkan dalam pemikiran setiap karyawan
untuk menciptakan rasa memiliki yang luar biasa, yang bertujuan untuk menghasilkan kinerja
dan keunggulan terbaik dalam semua usaha mereka, khususnya dalam menyiapkan produk
berkualitas dengan layanan yang cepat dan ramah, serta memastikan koordinasi efektif
antara fungsi-fungsi di dalam Perseroan.

The corporate culture of “We are the Owners of KFC” is instilled in every employee’ mind to
create an extraordinary sense of belonging in order to produce a high level of performance
and excellence in all their undertakings, particularly in providing top quality food with speed
and hospitable service and ensuring effective coordination in between all the functions within
the Company.

PT FAST FOOD INDONESIA TBK 53
InovasI dan TeknologI dIgITal sebagaI Pendorong PerTumbuhan berkelanjuTan