Page 3 - Annual Report PT Fast Food Indonesia Tbk 2019
P. 3
INNOVATION &
DIGITAL TECHNOLOGY
AS THE ENGINE OF SUSTAINABLE GROWTH
Tahun 2019 menandai genapnya perjalanan The year 2019 marked the Company’s fourth decade
Perseroan selama empat dekade melayani of serving Indonesian customers wherever they
konsumen setianya di seluruh Indonesia. Kehadiran are. The opening of the Company’s 700th store in
Perseroan di tengah-tengah masyarakat pun Solo further reinforced its presence in the heart of
dikukuhkan dengan pembukaan gerai yang ke-700 consumers.
di Solo.
Dalam perjalanan yang tidak singkat, Perseroan Throughout the decades, the Company has
menyaksikan perkembangan industri dan pasar witnessed the changes in the industry and the
yang tentu tidak terlepas dari kemajuan teknologi. Di market, in which technology advancement has
tengah era digital, Perseroan menyadari pentingnya been playing a major part. In this digital era, the
penggunaan teknologi untuk mempertahankan Company realizes how crucial technology is to
posisinya di industri sekaligus meningkatkan keep its competitive edge and maintain its industry
pertumbuhan usaha yang berkelanjutan. Untuk leadership as well as generate continuous growth.
itu, pada tahun 2019 Perseroan pun berfokus To that end, in 2019 the Company focused on
menjadikan gerai-gerainya lebih berorientasi digital. making its stores digital-oriented. The development
Self Service Terminal (SST) yang sejauh ini sudah of Self-Service Terminal (SST), which has currently
diterapkan di 22 gerai, papan menu digital, aplikasi been applied in 22 stores, digital menu board, the
KFCKU yang baru, dan modernisasi sistem POS new KFCKU app, and POS system modernization
adalah beberapa hal yang telah dilakukan. Selain itu, were just among the initiatives the Company
Perseroan juga menjajaki pembayaran berbasis QR invested in. The Company also explored QR Code-
Code dan meluncurkan platform KFC Single terbaru based payments and launched the new KFC Single
untuk menghadirkan layanan yang lebih efektif dan platform to increase the speed and effectiveness of
cepat. Hasilnya, transaksi keseluruhan Perseroan its service. As a result, the Company reported 7.52%
mencapai pertumbuhan sebesar 7,52% dan laba growth in overall transactions and 13.93% growth in
tahun berjalan tumbuh 13,93% dibanding tahun profit for the year compared to the previous year.
sebelumnya.
Pembaruan pada sisi teknologi pun diimbangi In line with technology updates, the Company also
dengan penguatan citra brand KFC dengan strengthened the KFC brand image by enhancing
meningkatkan kualitas produk, yakni cita rasa khas product quality, especially the unique KFC taste
yang sejak dahulu dihadirkan. Dengan produk that has always been its most distinctive feature.
berkualitas, didukung oleh inovasi teknologi digital, With tasty products, coupled with digital technology
Perseroan yakin dapat terus meraih pertumbuhan innovation, the Company has no doubt that it will
usaha yang berkelanjutan. continue to reach sustainable growth.
1
INOVASI DAN TEkNOLOGI DIGITAL SEbAGAI PENDORONG PERTUmbUHAN bERkELANjUTAN PT FAST FOOD INDONESIA TBK
