Page 65 - KFC Annual Report 2017

TATA KELOLA PERUSAHAAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN LAPORAN KEUANGAN
Corporate Governance Corporate Social Responsibility Financial Statement

VISI DAN MISI & BUDAYA PERUSAHAAN
VISION AND MISSION & CORPORATE CULTURE

Corporate Value
NILAI

PERUSAHAAN

• Budaya Perseroan “We are the Owner of KFC” • Inovasi tidak berhenti hanya pada mengembangkan
ditanamkan dalam pemikiran setiap karyawan untuk ide-ide, terobosan dan strategi baru untuk mencapai
menciptakan rasa memiliki yang luar biasa, yang obyektif seseorang, tetapi juga mencakup perubahan
bertujuan untuk menghasilkan kinerja dan keunggulan pola pikir yang dimulai dari diri sendiri agar sukses
terbaik dalam semua usaha mereka, khususnya dalam menghasilkan perubahan, khususnya dalam masalah
menyiapkan produk berkualitas dengan layanan yang yang berhubungan dengan Teknologi IT terbaru.
cepat dan ramah, serta memastikan koordinasi efektif
antara fungsi-fungsi di dalam Perseroan. Innovation does not stop only in developing new
ideas, approaches and strategies in achieving one’s
The corporate culture of “We are the Owners of objective, but also encompasses a change in mindset
KFC” is instilled in every employee’ mind to create an starting from oneself in order to successfully effect
extraordinary sense of belonging in order to produce changes, particularly on matters related to updated IT
a high level of performance and excellence in all their Technology.
undertakings, particularly in providing top quality
food with speed and hospitable service and ensuring
effective coordination in between all the functions
within the Company.

• Menjaga hubungan baik dan memberikan kepuasan
konsumen melebihi harapan mereka dengan
menjalankan “CHAMPS Management System” (CMS)
di setiap restoran untuk menjamin kebersihan restoran
(Cleanliness), keramahan dalam melayani konsumen
(Hospitality), ketepatan menerima dan menyiapkan
pesanan (Accuracy), memastikan perawatan
restoran yang terbaik (Maintenance), konsistensi
dalam menyajikan produk bermutu tinggi setiap saat
(Product) dan kecepatan layanan selalu dijalankan
(Speed of Service).

Maintain good relationship and provide customer
satisfaction beyond their expectation by putting
“CHAMPS Management System” (CMS) into action
in every restaurant to assure restaurant Cleanliness,
provide great Hospitality in serving customers, ensure
Accuracy in order-taking and packing, assure high
level of Maintenance, ensure consistency in producing
quality Products and assure Speed of service is always
executed.

DRIVING FUTURE GROWTH | ANNUAL REPORT 2017 PT FAST FOOD INDONESIA TBK 63